上海巴拓仪器有限公司

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Shanghai Batuo Instrument Co., Ltd.
SERVICE SUPPORT
服务支持
     上海巴拓仪器有限公司为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,以服务创造价值,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”为原则。不断拓展研发新产品和细致服务用户。 售前服务:      发挥专业优势,我司有专职人员向需要的使用人员或采购人员作详细产品介绍,为客户选择性能和价格适用型号的产品。 售中服务:      严格按照客户的要求提供正确的产品,保证提供符合客户所需求的产品。上海巴拓仪器有限公司对所售的产品应客户要求,我们的技术工程师可随时为客户提供安装,调试,培训及讲座等服务。 售后服务:      我司将根据用户反馈的信息,不断进行技术更新及改进。并在保修期内对所售产品进行售后保养及维修等服务,售后部门承诺24小时内对客户设备的问题进行响应,如遇返厂维修问题,收到需维修产品后5个工作日内发还客户。并随时为客户提供24小时电话咨询服务及相应的技术支持等。 公司服务承诺:      我司对所售产品实行12个月内免费保修,终身维修为原则。在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。 1、保修期:产品正常使用之日起。 2、终身维修:在保修期外的产品收取少量维修成本费。 3、在保修期外的修理品再保修期:自修理好之日起保修6个月。 4、易损易耗品(如保险丝、电泡等)不属于保修范围。
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